A Agência Reguladora de Serviços de Abastecimento de Água e de Esgotamento Sanitário do Estado de Minas Gerais(Arsae-MG) recebe, até o dia 5 de janeiro de 2017, por e-mail, pedidos de informações, contribuições e sugestões da população sobre o atendimento ao público da Companhia de Saneamento de Minas Gerais (Copasa) e dos demais prestadores regulados (Cesama em Juiz de Fora, Saae de Itabira e Saae de Passos). Os interessados também poderão se manifestar durante a Audiência Pública, que será realizada, em Belo Horizonte, no dia 13 de dezembro (terça-feira).
Por meio da audiência pública, importante instrumento de diálogo na busca de soluções para as demandas sociais, os usuários têm a oportunidade de participar da tomada de decisões para a resolução dos problemas no atendimento que afligem o seu dia a dia. A Arsae-MG pretende disciplinar os serviços de forma a garantir o direito dos consumidores e a adequada comunicação e acolhimento das demandas.
Como participar
Pela internet
Período para envio de contribuições: 5 de dezembro de 2016 a 5 de janeiro de 2017
Interessados podem encaminhar sugestões para o e-mail [email protected].mg.gov.br
Sessão Presencial
Data: 13 de dezembro de 2016 (terça-feira)
Horário: 14h às 17h
Local: Sede do CREA-MG, situado à Avenida Álvares Cabral, nº 1.600, 6º andar, Belo Horizonte.
